Enregistrer mon chapeau

ENREGISTREZ VOTRE CHAPEAU

Pour profiter de la garantie à vie de Tilley, vous devez enregistrer votre chapeau admissible sur notre site Web dans les 60 jours suivant l'achat.

Rassemblez les informations suivantes pour enregistrer votre chapeau :

  • Le style, la couleur et la taille de votre chapeau garanti à vie. Si vous n'êtes pas sûr des détails de votre chapeau, regardez sur l'étiquette volante du chapeau ou sur l'étiquette intérieure.
  • Le nom du magasin où vous avez acheté votre chapeau, la date de l'achat et le numéro de transaction/référence sur le reçu. 
  • Si vous avez acheté sur Tilley.com, vous aurez besoin de votre numéro de commande.
  • Si vous n'en avez pas déjà un, créer un compte sur Tilley.com. 
  • Une fois connecté à votre compte, cliquez sur S'inscrire dans le tableau de bord du compte.
  • Remplissez le formulaire d'inscription et soumettez-le.
  • Vous recevrez un message à l'écran confirmant votre inscription.

NOS CHAPEAUX GARANTIS A VIE

Votre chapeau Tilley devrait être précieux. Nous sommes si confiants dans notre savoir-faire que certains de nos chapeaux sont garantis à vie contre l'usure normale, la mauvaise fabrication ou les matériaux défectueux. Si votre chapeau est garanti à vie, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement. 

L'étiquette du chapeau indiquera s'il est garanti à vie. Afin d'accéder à cette garantie, vous devrez enregistrer votre chapeau auprès de nous dans les 60 jours suivant la date d'achat. Suivez simplement les étapes d'inscription indiquées sur cette page.

Des conditions s'appliquent. Cette garantie spéciale ne couvre pas l'utilisation abusive et les soins inappropriés, les taches, la décoloration, la patine des œillets, le rétrécissement ou les cordons d'air effilochés. 

Si vous avez besoin de faire une réclamation, visitez notre Garantie à vie Page